FAQ'S/ Preguntas

1. ¿Cómo envían el producto?

Enviamos todos los pedidos de EE.UU. a través del correo de primera clase de USPS con confirmación de entrega. Los pedidos internacionales se envían vía FedEx o una compañía local e internacional.Todos los paquetes son enviados discretamente sin ninguna indicación de qué producto se encuentra dentro.

2.Tengo un problema médico. ¿Es seguro este producto?

Para todas las cuestiones médicas, por favor consulte a su médico.

3. ¿Cuánto tiempo se tardan en llegar los productos?

Las órdenes de EE.UU. son enviadas vía USPS y toman de 7 a 10 días hábiles. Los pedidos internacionales se envían vía DHL y toman 14 a 21 días hábiles según el despacho de aduana.

4. ¿Cómo puedo solicitar este producto?

Usted puede pedir nuestros productos con las 4 tarjetas de crédito principales (Visa, Master Card, American Express y Discover Card). También puede pagar con PayPal o Google Checkout.

5. ¿Cuál es su garantía de devolución de dinero?

Nos sentimos muy orgullosos de la calidad superior de nuestros productos y deseamos que usted esté satisfecho con su compra. Creemos en ofrecer el mejor valor, calidad y selección para nuestros clientes. Usted puede devolver cualquier artículo sin usar y sin abrir, dentro de los noventa (90) días de su compra.

6. preguntas médicas?

Si usted tiene alguna pregunta médica con respecto a cualquiera de nuestros productos, por favor consulte a su médico.

7. ¿Cuál es la dosis recomendada de este producto?

Una vez que reciba el producto, tendrá la dosis recomendada en el producto.

8. ¿Cómo puedo acompañar mi orden? 

Una vez que usted realiza un pedido con nosotros, usted recibirá un vínculo de seguimiento en el email de confirmación de envío dentro de unos días hábiles. Para ordenes internacionales, no puede acompañar la orden.

9. ¿Cómo puedo solicitar un nuevo envío?

Por favor, visite: http://www.websupportcenter.com

10. ¿Cuáles son los términos y condiciones y política de devolución?

Nos sentimos muy orgullosos de la calidad superior de nuestros productos y deseamos que usted esté satisfecho con su compra. Creemos en ofrecer el mejor valor, calidad y selección para nuestros clientes. Usted puede devolver cualquier artículo siempre y cuando no lo haya abierto ni utilizado, dentro de los noventa (90) días de su compra. Si usted compró su mercancía a través de una oferta de "Compre tres y consiga tres gratis" o una oferta similar, todos los artículos deben ser devueltos a fin de recibir un reembolso. Si devuelve una cantidad parcial de la mercancía, usted perderá el producto de forma gratuita y recibirá un reembolso por cada artículo que no fue abierto, basado en el valor total de la compra.

Su completa satisfacción es nuestro objetivo final. Usted puede devolver cualquier artículo enviado por la empresa, teniendo en cuenta lo siguiente:

Usted debe devolver el artículo en el plazo de 90 días de la fecha de compra. No aceptamos artículos de vuelta que se han abierto o usado. Los artículos abiertos no son reembolsables. Los gastos de envío no son reembolsables.

Para solicitar un reembolso, deberá obtener un número de RMA (autorización de devolución). Las solicitudes deberán hacerse en el sitio de internet con la información de la orden y razón por la que desea devolver el producto. Por favor no llame a un número de RMA. Si devuelve el producto sin un número RMA no será reembolsado. Gastos de manejo y envío no son reembolsables. Para las devoluciones por correo, debe empaquetar el producto cuidadosamente, usted es responsable por el costo de envío de devolución, y que físicamente debemos recibir la devolución en el plazo de 90 días. La Compañía se reserva el derecho, a su sola discreción, de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estos requisitos. Una vez que su declaración se ha recibido, sera emitido o un cheque de reembolso. Una confirmación por correo electrónico se enviará en un plazo de 30 días. Haga clic aquí para la solicitud de RMA